FAQ
よくある質問

予約について

いつから予約ができますか?

○インターネットのご予約受付

ご利用日の二ヶ月前の深夜0時から受付可能でございます。

○電話でのご予約受付

ご利用日の二ヶ月前の10:00から18:00まで受付可能でございます。(土日休日含む)

ご予約可能日のカレンダーはこちら

予約人数の上限はありますか?

はい、一度のご予約につき6名様まで、鉄板焼については8名様までご予約可能でございます。

個室はありますか?

申し訳ございませんが、個室のご用意はございません。

予約時に席の位置は選べますか?

申し訳ございませんが、座席の位置は指定いただけません。

予約時間は何分単位で受け付けていますか?

30分単位でお承りしております。

お花の持ち込みは出来ますか?

申し訳ございませんが、お花のお持ち込みは原則としてご遠慮頂いております。
お花をご用命の場合は、ご利用当日の3日前までに当レストランへお問い合わせ、お申し込みください。

年齢の制限はありますか?

ディナータイム(17:30以降):10歳以上 ※通常メニューをご利用頂きます。

利用時間に上限はありますか?

ランチタイムは90分程度、ディナータイムは120分程度を想定してご予約ください。

予約が必要ですか?

空席があれば、ご予約がない場合でもご案内は可能です。

予約の変更・取り消しについて

予約の変更・取り消しはどのようにすればいいですか?

お電話にてお承りしております(03-3625-0348)。尚、空席状況によってはご希望に添えないこともありますのでご了承ください。

予約の取り消しに伴うキャンセル料金は発生しますか?

ご利用日の一週間前よりキャンセル料が発生致します。(下記はお1人様の金額でございます。人数の減員の際も発生いたしますのでご注意下さい。)

利用日7日前のキャンセル料
ランチ500円、ディナー1,500円

利用日4日前のキャンセル料
ランチ1,000円、ディナー3,000円

利用日2日前のキャンセル料
ランチ1,500円、ディナー4,500円

利用日当日のキャンセル料
料理最低料金の100%相当額

予約の代表者は変更できますか?

ご予約者様の名義変更はできません。(ネット販売防止の為にも皆様にご協力頂いております)

レストランのご利用について

服装について

スマートカジュアルでのご来店をお願いしております。Tシャツ、短パン、サンダル履きのご入店はお断りしております。

スカイレストラン634の予約は、天望デッキ入場券を持っていないと予約できませんか?

天望デッキ入場券をお持ちでないお客様も、空席があれば予約可能です。※ご精算時に天望デッキ入場券の代金も別途頂戴しております。

当日はどこに、いつまでに行けばいいですか?

○天望デッキ入場券を既にご予約・お持ちの方:

約時間になりましたら、直接レストラン受付(天望デッキ内フロア345)までお越しください。

○天望デッキ入場券をお持ちでない方:

ご予約時にお伝えした入場指定時間までに東京スカイツリー4階西エントランスのレストラン専用ブースにお越しください。
ご予約を頂いていないお客様の場合、お預り金として1万円を頂戴する場合がございます。

天望回廊への入場券も手配してもらえますか?

当店でもご準備をしておりますが、数に限りがございますので予めご予約時にお申し付けください。

どんなメニューがありますか?

フレンチをベースに和のテイストも入れた創作コースメニューのご提供です。ランチコース(粋・雅)・ディナーコース(粋・雅)をご用意しております、ご希望のコースをお申し付けください。

詳しくはこちらをご覧ください※天候による仕入れ状況などにより予告なくメニュー変更する場合がございます。また、鉄板焼きコースをご希望の場合は、ご予約時にその旨お申し付けくださいませ。

アレルギー、食事制限・制約があるのですが対応は可能ですか?

ご予約時にお申し付けください。なお、苦手食材については対応しておりません。
※その際は事前にコースをお決めくださいますようお願いいたします。

レストラン内のバリアフリー対応はどうなっていますか?

ご予約時に車いすを利用の旨お申し出ください。(※当店では車いすのご用意はございません)なお、鉄板焼きカウンターのご利用については恐れ入りますが、カウンターの椅子にご移動くださいますようお願いいたします。

レストランで喫煙は出来ますか?

レストラン内を含め、施設内はすべて禁煙でございます。

代金支払い方法

現金およびクレジットカード(アメリカン・エキスプレス、VISA、JCB、ダイナースクラブ、マスターカード、銀聯)でのお支払いが可能です。