レストランに関するお問い合わせ / Inquiry by e-mail

こちらからのお問い合わせへの対応につきましては、状況によりお時間をいただく場合がございます。
It will take several business days for answer e-mail inquiry. Thank you.

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英文でのキャンセルポリシーは、日本語の後に表記しております。
English cancel policy follows by Japanese

スカイレストラン634のご予約は電話またはインターネットにて受け付けております。当レストランではエレベーターの搭乗チケットのご手配も承っております。レストランご予約の際にお受けしておりますので、ご必要な方はお申し付けくださいませ。なおエレベーター搭乗チケットは事前のお申し出のみのご対応となります。ご予約当日での申し受けは出来ませんので予めご了承ください。 ご予約にあたっては下記の事項をお読みください。 ▼▼▼ご注意事項▼▼▼ 当レストランのご予約はご利用されるお客様ご自身でレストラン予約窓口にお申し付けください、オークションサイト等のご利用によるトラブルにつきましては当レストランは一切責任を負いませんので予めご了承くださいませ。またご予約の譲渡および名義の変更はできません。場合によりご本人確認をさせていただく場合がございます。 ・お席の位置のご指定はお受けしておりませんので、予めご了承ください。 ・スマートカジュアルでのご来店を推奨いたします。Tシャツ、ジーパン、短パン、サンダル履きはご入店いただけません。 ・お支払いは、現金またはクレジットカードのみとなっております。 ・ランチタイムは90分制　ディナータイムは120分制となります。 ・レストラン内を含め、施設内はすべて禁煙となります。皆様のご理解とご協力をお願い致します。 ・当店では東京スカイツリー天望回廊への入場券のお取扱いはしておりません。 ・食物アレルギー/食事制限をお持ちの方、車椅子をご利用の場合、事前にお知らせください。 ・17：30以降、小学生以下のお子様のご入店はご遠慮いただいております、予めご了承くださいませ。 ・１回のご予約で承る人数は６名様までとなります。 ・生花のお持ち込みは申し訳ございませんが原則としてご遠慮頂いております。 ・お誕生日などの記念日のデザートやお花のご用意など、お客様のご要望に応じた有償の追加オプションのサービスもございますので、お気軽にご相談ください。 ・ご利用にあたっては「よくある質問」もご覧ください。 ・インターネットのご予約では、鉄板焼きコースのご予約はできません。 ・連絡不可能なお電話番号の場合、ご予約をお取消しさせていただきます。番号の伝え間違えにはご注意ください。 ・電話番号非通知設定のお電話は受付出来ませんので番号通知の設定にしてお掛け直しください。 ▼▼▼キャンセルについて▼▼▼ ・ご予約のキャンセルについては以下のとおりキャンセル料を頂いております。 ・ご利用日7～3日前までの場合：当該予約時間帯の料理最低料金10％相当額 ・ご利用日2～前日のキャンセル料：当該予約時間帯の料理最低料金30％相当額 ・ご利用日当日のキャンセル料：当該予約時間帯の料理最低料金100％相当額 ▼▼▼RESTAURANT POLICY▼▼▼ ■ 1.Cancellation Fee We will charge you cancellation fee from 7 days prior your reservation date in case any cancellation happens. It will be adapted for minus change of guests’ number and failed to show up the restaurant as well. Cancellation Policy 1 day or less 100% 2 days or less 30% 7 days or less 10% On the Reservation Date : 100% of course menu ※cancellation fee will be charged to your credit card. ■ 2.Restaurant Reservation ・No view direction designated ・Please let us know beforehand if you … are allergic to any foods, will bring and wheel chairs. ・No Children entry 9 years old and younger at DINNER time ・Maximum 6 guests per a reservation ・Teppanyaki reservation will be accepted only by phone call ・We have some celebration options such as message plate and flower bouquet. 　Please do not hesitate to ask us if you wish ・If no available telephone number given to contact you, we cannot take your reservation ・Phone calls with number-withheld are not accepted ■ 3.Inside Restaurant… ・’Smart casual’ is our restaurant’s dress code. (No torn jeans, sandals, short pants and casual sneakers) ・Only accepted cash and credit card for your payment ・90 min’ for Lunch time table, and 120 min’ for Dinner time table ・’Smoking’ is strictly prohibited in Tokyo SkyTree ・No natural flowers inside restaurant